お客さまへのご注意とお願い

預金等の不正な払戻しが発生した場合のご連絡先について

お客さまへ

預金等の不正な払戻し(偽造・盗難キャッシュカード、盗難通帳(証書)、インターネットバンキング等)が発生した場合には、下記の受付先にご連絡ください。


偽造・盗難キャッシュカード、盗難通帳(証書)による預金等の不正払戻しが発生した場合
曜日等 受付時間帯 受付先名称 受付先電話番号 備考
平日 8時45分~17時00分 各お取引店 各お取引店電話番号 イオン奈良登美ヶ丘出張所は営業時間が10時00分~18時00分となりますので平日8時45分~10時00分につきましては、ダイレクトセンターまたはATMセンターにご連絡願います。
9時00分~21時00分 ダイレクトセンター 0120-664-600または
075-694-2722

24時間 ATMセンター 075-682-0982
土曜日・
日曜日・
祝日
24時間 ATMセンター 075-682-0982

インターネットバンキング等による預金等の不正払戻しが発生した場合
曜日等 受付時間帯 受付先名称 受付先電話番号 備考
平日 8時45分~17時00分 各お取引店 各お取引店電話番号 イオン奈良登美ヶ丘出張所は営業時間が10時00分~18時00分となりますので平日9時~10時00分につきましてはダイレクトセンターにご連絡願います。
平日 9時00分~21時00分 ダイレクトセンター 0120-664-600 または
075-694-2722
祝日および振替休日、1月1日~3日、5月3日~5日はご利用いただけません。 ただし、祝日(1月1日、5月3日~5日を除く)が日曜日と重なる場合はご利用いただけます。
土曜日・
日曜日
9時00分~17時00分 ダイレクトセンター 0120-201-969*1 または
075-694-2728
*1 フリーダイヤル 0120-201-969 は当金庫営業地区(京都府及び滋賀県、大阪府、奈良県)のみ可能です。

ご質問は当金庫最寄りの店舗あるいは下記フリーダイヤルにてお問い合わせください。

TEL :0120-201-959(平日9:00~17:00)

(注)フリーダイヤルは当金庫営業地区(京都府および滋賀県、大阪府、奈良県)のみ可能です。