FAQ（よくあるご質問）

以下の注意事項をお確かめください。
【ICチップの読取、公的個人認証サービス】

• ・金属製の机の上ではカードが認識されない場合があります。
• ・充電やイヤホンなどのケーブルは外してください。
• ・端末が十分に充電されていないとカードが読み取れない場合があります。
• ・カードがケースなどに入っている場合は、取り出してください。

【カメラで撮影】

• ・通信状況が悪い場合は、撮影枠が表示されない、撮影画面が黒くなる等の事象が発生する場合があります。
• ・カメラが起動できない場合は、端末のカメラのアクセスが許可されていることをご確認ください。

詳細についてはこちらをご確認ください。（株式会社Liquidのページへ移動します）
https://liquidinc.asia/liquid-ekyc/ekyc-device-list-2-2/