預金等の不正な払戻しが発生した場合のご連絡先について

お客さまへ

預金等の不正な払戻し（偽造・盗難キャッシュカード、盗難通帳（証書）、インターネットバンキング等）が発生した場合には、下記の受付先にご連絡ください。

偽造・盗難キャッシュカード、盗難通帳（証書）による預金等の不正払戻しが発生した場合

曜日等	受付時間帯	受付先名称	受付先電話番号	備考
平日	8時45分～17時00分	各お取引店	各お取引店電話番号	イオン奈良登美ヶ丘出張所は営業時間が10時00分～18時00分となりますので平日8時45分～10時00分につきましては、ダイレクトセンターまたはATMセンターにご連絡願います。
	9時00分～21時00分	ダイレクトセンター	0120-664-600または 075-694-2722
	24時間	ATMセンター	075-682-0982
土曜日・日曜日・祝日	24時間	ATMセンター	075-682-0982

インターネットバンキング等による預金等の不正払戻しが発生した場合

曜日等	受付時間帯	受付先名称	受付先電話番号	備考
平日	8時45分～17時00分	各お取引店	各お取引店電話番号	イオン奈良登美ヶ丘出張所は営業時間が10時00分～18時00分となりますので平日9時～10時00分につきましてはダイレクトセンターにご連絡願います。
平日	9時00分～21時00分	ダイレクトセンター	0120-664-600 または 075-694-2722	祝日および振替休日、1月1日～3日、5月3日～5日はご利用いただけません。ただし、祝日（1月1日、5月3日～5日を除く）が日曜日と重なる場合はご利用いただけます。
土曜日・日曜日	9時00分～17時00分	ダイレクトセンター	0120-201-969*1または 075-694-2728

*1　フリーダイヤル 0120-201-969 は当金庫営業地区（京都府及び滋賀県、大阪府、奈良県）のみ可能です。