キャッシュカード、通帳・証書、印鑑の紛失・盗難時の連絡先について

キャッシュカード、通帳・証書、印鑑を紛失された、あるいは盗難に遭われた場合は、下記の手順に沿ってお手続きいただきますようお願いいたします。


<手順1>

ただちに下記連絡先へご連絡ください。
キャッシュカード、通帳・証書、印鑑でのお取引を停止いたします。
曜日等 受付時間帯 連絡先 電話番号
平日(窓口営業日)
8時45分~17時00分
各お取引店
9時00分~21時00分
ダイレクトセンター
0120-66-4600または
075-694-2722
24時間
ATMセンター
0120-483-600
土曜・日曜・祝日
24時間
ATMセンター
0120-483-600

※ お電話の際は、おかけ間違いに十分ご注意ください。
※ 盗難の場合は、あわせて警察への届け出をお願いいたします。


<手順2>
お電話でのご連絡のあと、お取引店窓口にて正式なお手続きをお願いいたします。

→各種お手続きについてのよくあるご質問は こちら

以上
記載の内容は2016年10月25日現在です。
お問い合わせ・ご相談はこちらから

お電話でのお問い合わせ

0120-201-959

受付時間 / 平日
9:00~17:00

※フリーダイヤルは当金庫営業地区
(京都府および滋賀県、大阪府、奈良県)のみ可能です。